Quand ma ville sera-t-elle expédiée ?
Les villes 6×6″ sont expédiées en 4 jours ou moins. Les villes 12×12″ sont expédiées en 7 jours ou moins. Nous imprimons chaque maquette au moment de votre commande, donc rien n’est entreposé. La livraison standard partout au Canada et aux États-Unis prend de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.
L’aperçu est-il exactement ce que je vais recevoir ?
Il montre exactement votre secteur. L’aperçu est rapide : il est créé à partir de données cartographiques ouvertes en environ 30 secondes. Après votre commande, nous peaufinons chaque maquette jusqu’à environ 98 % de précision architecturale, nous la vérifions, puis nous l’imprimons. Sans frais supplémentaires.
De quoi est-elle faite ?
La ville est imprimée en 3D dans notre atelier au Québec, en PLA blanc mat, un plastique biodégradable d’origine végétale. Le cadre est en bois massif naturel, peint en noir avec une finition écologique. Des languettes faciles à ouvrir à l’arrière vous permettent de retirer la maquette rapidement si vous voulez l’échanger.
Livrez-vous aux États-Unis ?
Oui. La livraison aux États-Unis est à tarif fixe de 15 $ US, et les droits sont inclus dans le prix. Aucuns frais d’importation à la livraison : le prix affiché à la caisse est le prix que vous payez.
Et s’il y a un problème avec ma commande ?
Écrivez-nous par courriel et nous arrangerons les choses avec un remplacement ou un remboursement. Tous les détails dans notre politique de retour.
Ma ville n’est pas dans le catalogue. Puis-je en commander une sur mesure ?
Oui. Chaque cadre est fait sur commande, pour n’importe quel endroit sur la planète. Sur la page du produit, choisissez un format, puis un lieu : cherchez une adresse ou faites glisser la carte pour placer le carré. Un cadre 6×6″ couvre environ 0,55 à 1 km², un 12×12″ environ 2,25 à 4 km². Vous verrez un aperçu de votre ville encadrée avant de commander.